El ocio también cuida de las personas

La palabra ocio suele asociarse al tiempo libre, pero su significado original iba más allá. El otium latino designaba ese espacio dedicado al descanso, la reflexión y el crecimiento personal; un tiempo que permitía recuperar el equilibrio y reforzar los vínculos con los demás. Dos mil años después, la idea sigue teniendo vigencia. Numerosos estudios relacionan las experiencias compartidas de ocio con una mejor salud emocional, mayor cohesión social y un incremento del bienestar colectivo.

En un contexto en el que la sostenibilidad ya no puede limitarse a reducir emisiones o gestionar recursos, empieza a ganar peso una dimensión menos visible: la capacidad de las organizaciones para generar impacto positivo en las personas. Con esa mirada, PortAventura World ha diseñado su estrategia de sostenibilidad 2026-2028, Join the Ride, Change the World, que incorpora una visión en la que la experiencia del visitante, el bienestar de quienes trabajan en el resort y la relación con el entorno forman parte de una misma conversación. Esta estrategia parte, además, de una trayectoria ya consolidada en sostenibilidad, reconocida también con la certificación B Corp.

Dos de sus pilares, Ride with Connections y Ride for Emotions, trasladan esa idea a lo cotidiano. El primero sitúa en el centro a los empleados, la comunidad y el territorio, impulsando medidas relacionadas con el bienestar laboral, el desarrollo profesional, la formación continua o el fortalecimiento del vínculo con el entorno. El segundo pone el foco en la experiencia de quienes visitan el resort, con el objetivo de que el ocio sea realmente accesible para todas las personas.

La experiencia del visitante, el bienestar de los empleados y la relación con el entorno forman un todo

La inclusión deja de ser una declaración de intenciones y se materializa en actuaciones concretas. Entre ellas se encuentran la incorporación de Julia —el personaje de Sesame Street con autismo— en SésamoAventura, la implantación de pictogramas para facilitar la accesibilidad cognitiva en colaboración con entidades especializadas, o soluciones tecnológicas dirigidas a personas sordas o con pérdida auditiva. Son medidas distintas con un objetivo común: seguir reduciendo barreras y facilitar que cada vez más personas puedan disfrutar de la experiencia del resort.

Esa misma lógica inspira la labor de la Fundación PortAventura, que celebra quince años convertida en uno de los principales canales de acción social del resort. En este tiempo ha impulsado iniciativas que han beneficiado a más de 118.000 niños y jóvenes, ha destinado más de 10 millones de euros a proyectos sociales y ha tejido una red de colaboración con más de un centenar de entidades. Un ejemplo es PortAventura Dreams Village, un espacio pensado para ofrecer estancias a familias con menores que padecen enfermedades graves, donde el ocio se convierte en una herramienta para favorecer el bienestar emocional y fortalecer los vínculos familiares.

La apuesta de PortAventura World por el desarrollo profesional y por una cultura corporativa alineada con los retos sociales actuales se traduce en cifras concretas: en 2025, el 54% de los puestos de mayor responsabilidad estuvo ocupado por mujeres y el 80,4% de la plantilla recibió formación en materia de sostenibilidad, con el objetivo de integrar estos criterios en toda la organización.

Ese trabajo interno completa el círculo de una estrategia que mira tanto a quienes visitan el resort como a quienes lo hacen posible. En la práctica, esa mirada se traduce en una familia que puede anticipar mejor su visita, en un visitante que encuentra menos barreras, en un equipo formado para acompañar mejor y en proyectos como PortAventura Dreams Village. Ahí es donde el ocio deja de ser solo entretenimiento y empieza a tener también una función social.