El impacto de la salud mental en las organizaciones: un enfoque necesario

Artículo

Germán Cuenca

En el contexto laboral contemporáneo, la salud mental se ha convertido en una cuestión de suma importancia para las organizaciones y las personas expertas en la gestión del talento.

Los trastornos mentales pueden ejercer un impacto significativo tanto en el bienestar de los colaboradores y las colaboradoras como en el desempeño global de las organizaciones. Pero ¿cuál es el efecto de los problemas de salud mental en las organizaciones? ¿Cuál el costo asociado con la contratación de nuevas personas? ¿Cómo influye esto en la preocupante tendencia del consumo de ansiolíticos en España? y ¿qué estrategias pueden implementar las organizaciones para abordar la salud mental? Esto es precisamente lo que busca resolver el séptimo episodio de El Futuro Es Ser B, el podcast del movimiento B Corp y El Futuro Es Ahora.

Los problemas de salud mental, como el estrés crónico, la ansiedad y la depresión, pueden afectar profundamente el funcionamiento de una organización. Las personas empleadas que experimentan estas dificultades a menudo presentan una disminución en su nivel de concentración, motivación y creatividad. Además, pueden enfrentar dificultades para establecer y mantener relaciones laborales saludables, lo cual puede llevar a un aumento en los índices de ausentismo, una disminución en la productividad y un incremento en la rotación de personal, por no comentar las consecuencias psicológicas personales.

Cuidar de las personas, más beneficioso

Cuando una persona del equipo se ve afectada por problemas de salud mental y decide abandonar su puesto de trabajo, las organizaciones deben enfrentar los costes asociados con la contratación y capacitación de un nuevo empleado, además del impacto emocional generado en la cultura organizacional, en ocasiones difícil de medir, pero ello, no quiere decir que no exista.  De acuerdo con diversas investigaciones, el coste económico de reemplazar a una persona puede oscilar entre un 1,5 y 2 veces de su salario anual.

«Invertir en el bienestar y el desarrollo de los empleados existentes resulta más beneficioso en términos económicos a largo plazo»

Por otro lado, mantener al talento actual, brindando un entorno laboral saludable y apoyándolo en su desarrollo profesional, puede generar un retorno de inversión significativo. La fidelización de talento disminuye los costos de rotación, mejora la productividad, promueve la continuidad del conocimiento y fortalece la cultura organizacional. Por lo tanto, invertir en el bienestar y el desarrollo de los empleados existentes resulta más beneficioso en términos económicos a largo plazo.

Las organizaciones tienen una responsabilidad moral fundamental en lo que respecta a la salud mental de sus empleados. Promover un ambiente de trabajo saludable implica garantizar condiciones laborales seguras, fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y ofrecer apoyo emocional y recursos para el cuidado de la salud mental. Al asumir esta responsabilidad moral, las organizaciones no solo demuestran una preocupación genuina por el bienestar de sus equipos, sino que también promueven una cultura organizacional positiva y sostenible que contribuye al éxito y la felicidad de todos los involucrados.

El consumo de ansiolíticos en España

En España, nos enfrentamos a una preocupante realidad: somos líderes en el consumo de ansiolíticos. De acuerdo con los datos de la Junta Internacional de Fiscalización de Estupefacientes, se consumieron casi 110 dosis diarias por cada 1.000 habitantes en 2020.

Estos datos reflejan la alta prevalencia de problemas de salud mental en nuestra sociedad y su impacto en el entorno laboral, donde el estrés y la presión en el ámbito laboral son factores que contribuyen significativamente a este fenómeno.

Abordando la salud mental

Las organizaciones pueden implementar diversas estrategias para fomentar la salud mental en el espacio laboral. Esto implica brindar acceso a recursos y programas de apoyo, tales como asesoramiento y terapia, así como promover la conciencia y la educación acerca de la salud mental.

Es esencial crear un entorno laboral seguro y libre de estigma, donde las personas se sientan cómodas al hablar sobre sus problemas de salud mental y buscar ayuda cuando sea necesario. Asimismo, la promoción de la salud psicológica implica fomentar la autonomía, la satisfacción laboral y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Burnout, no solo depresión

Además de la depresión, el agotamiento laboral (burnout) constituye un desafío relevante en el ámbito laboral. El agotamiento laboral se caracteriza por el agotamiento físico y emocional derivado de la exposición crónica al estrés en el trabajo. Tal como mencionó el filósofo David Vico en el episodio del podcast El Futuro es Ser B, «la alienación es la primera causa de la depresión y de la ansiedad». Un empleado desinteresado, se siente agotado y en lugar de realizarse como persona, siente que no pertenece y/o encaja en el lugar.

«Promover un ambiente de trabajo saludable implica garantizar condiciones laborales seguras, fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y ofrecer apoyo emocional y recursos»

¿Y cómo pasamos de alienación a alineamiento? Desde el principio. Analizando la cultura, valores y alma de la organización con honestidad. Aplicando la coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos. Trabajando una propuesta de valor desde lo que somos, capaz de fidelizar a las personas desde la sinceridad. Seleccionando de manera inclusiva y teniendo en cuenta la esencia de nuestra organización, para asegurar la diversidad en nuestros equipos a la vez que generar un ADN compartido. Incluyendo los valores y la objetividad en los procesos de personas como, por ejemplo, en la evaluación del desempeño. Generando un entorno seguro, para que la autenticidad y vulnerabilidad de las personas esté presente en el día a día. Formando a los líderes y managers de nuestra organización para que sepan acompañar y desarrollar de una manera humana e inclusiva. Generando un entorno flexible, capaz de ofrecer equilibrio y conciliación a las familias.

¿Qué esperamos ahora?

Aunque las organizaciones desempeñan un papel crucial en la promoción de la salud mental en el lugar de trabajo, es importante recordar que la responsabilidad última recae en cada individuo. La salud mental depende de las decisiones y acciones que cada persona tome para cuidar de sí misma, ya que, al combinar los esfuerzos de la organización con la responsabilidad personal, podemos crear entornos laborales más saludables, productivos y sostenibles, en los que el bienestar mental sea una prioridad en nuestras vidas.

Germán Cuenca Costas es CEO de Ethikos